POLITIKA ZASEBNOSTI – VARSTVO PODATKOV
Spletno mesto zavarujzivljenje.si opravlja poslovanje preko družbe INVESTPRO d.o.o., Ragovska ulica 16, Novo mesto, Slovenija, SI27304868 (v nadaljnjem besedilu: Družba ali izvajalec obdelave).
Politika varstva osebnih podatkov družbe (v nadaljevanju Politika) ureja način in obseg postopkov pri vsakem zbiranju, obdelavi in shranjevanju osebnih podatkov, ki potekajo znotraj poslovnih procesov in na ravni podjetja. Podjetje svoje poslovne procese usklajuje z Uredbo EU 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku teh podatkov z dne 27.4.2016 (v nadaljevanju Uredba o zaščiti podatkov).
V tem dokumentu boste našli informacije o:
1. Katere osebne podatke obdelujemo?
2. Zakaj obdelujemo osebne podatke?
3. Iz katerih virov zbiramo osebne podatke in kako dolgo jih hranimo?
4. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?
5. Kako varujemo vaše osebne podatke?
6. Kakšne pravice imate pri obdelavi osebnih podatkov?
7. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Uvod
INVESTPRO d.o.o. je družba za zavarovalno zastopanje z dovoljenjem Agencije za zavarovalni nadzor (AZN) pod številko 40110-0985 / 09-4 z dne 3. 6. 2009. Pri opravljanju našega poslovanja zbiramo in obdelujemo osebne podatke v skladu z vsemi relevantnimi zakoni in predpisi.
Ta politika velja za spletno stran zavarujzivljenje.si. Spletna stran zavarujzivljenje.si je spletna stran, kjer uporabniki lahko oddajo zahtevek za informativni izračun in tako dobijo pridobijo najsodobnejše ponudbe življenjskih zavarovanj s strani pooblaščenih in licenciranih zavarovalnih zastopnikov. Vse storitve spletnega mesta zavarujzivljenje.si so za uporabnika brezplačne.
Za namene zavarovalnega zastopanja je družba INVESTPRO d.o.o. izvajalec obdelave vaših osebnih podatkov v skladu z zakonom in predpisi o varstvu osebnih podatkov, upravljalec obdelave vaših osebnih podatkov pa je Generali zavarovalnica d.d. »Obdelovalec« pomeni fizično ali pravno osebo, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca, »upravljavec« pa fizično ali pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.
Generali zavarovalnica d.d. kot upravljalec obdelave osebnih podatkov določa namen in način obdelave osebnih podatkov, ter je odgovorno za hrambo in uporabo osebnih podatkov v papirni ali elektronski obliki. INVESTPRO d.o.o. ima sklenjeno pogodbo o zavarovalnem zastopanju z Generali zavarovalnico d.d., Kržičeva 3, 1000 Ljubljana.
Osebne podatke zbiramo z namenom, da zagotovimo izvedbo zahtevane storitve, izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti, ter čim bolj učinkovit odgovor na vaše povpraševanje. Varovanje osebnih podatkov je trajno, za njihovo zaščito pa izvajamo vse ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo. Osebne podatke hranimo in obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje namena, razen če uredba določa daljše obdobje hrambe. V primeru dajanja privolitve za prejemanje obvestila podatke hranimo do preklica privolitve.
Portal zavarujzivljenje.si je namenjen izobraževanju in pomoči pri iskanju ponudb na področju življenjskih zavarovanj. Neposredno preko portala ni mogoče skleniti življenjskega zavarovanja. V skladu z navedenim vam portal omogoča oddajo zahteve za informativni izračun preko objavljenega obrazca. Oseba, ki je oddala obrazec, bo prejela pošto, telefonski klic, pošto ali katero koli drugo želeno komunikacijo od zavarovalnega zastopnika, ki mu bomo posredovali zahtevo. Zastopnik bo osebi izročil vse zakonsko predpisane dokumente kot so IPID, KID, splošni pogoji, obvestilo o varstvu podatkov, pisno obvestilo zavarovalcu in drugo.
Zbiranje osebnih podatkov za namene sklepanja in izvrševanja zavarovalnih pogodb je nujen pogoj za sklepanje pogodb, zakon pa predpisuje dolžnost zavarovalcev (upravičencev), da poročajo zavarovalnici (Generali zavarovalnica d.d.) ali zavarovalnemu zastopniku (Investpro d.o.o.) vse okoliščine, pomembne za oceno tveganja, ki mu niso mogle ostati neznane. V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov vam bomo na vašo zahtevo omogočili vpogled v vse vaše osebne podatke, s katerimi razpolagamo, način obdelave in možnost omejitve obdelave, spreminjanja ali izbrisa le-teh.
Velik pomen pripisujemo varstvu osebnih podatkov, ta politika pa ureja ravnanje z vašimi osebnimi podatki pri uporabi naših storitev. Zaščita podatkov ščiti vse informacije, ki jih uporabniki posredujejo lastniku spletnega mesta.
Osebni podatek je vsak podatek, ki se nanaša na določeno fizično osebo, torej so osebni podatki vsi podatki, ki določajo identiteto stranke (ime in priimek, naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonska/mobilna številka ipd.).
Obdelava pomeni vsako operacijo ali niz operacij, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali nizih osebnih podatkov, bodisi avtomatiziranih ali neavtomatiziranih, kot so zbiranje, snemanje, organizacija, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, iskanje, vpogled, uporaba, odkrivanje prenosa , z razširjanjem ali kako drugače dajanjem na voljo, usklajevanjem ali združevanjem, omejevanjem, brisanjem ali uničenjem.
Obseg in vrsta podatkov, ki jih obdelujemo, se lahko razlikujeta in sta odvisna od vrste določene zavarovalne pogodbe, ki jo nameravate skleniti. V večini primerov se podatki, ki jih obdelujemo, nanašajo na vaše osnovne identifikacijske podatke, vašo e-pošto, ime in priimek, leto rojstva, spol, naslov in telefonsko številko. Te podatke potrebujemo, da vam lahko podamo informativni izračun oziroma najboljšo ponudbo za zavarovalno polico.
Nameni, za katere zbiramo in obdelujemo vaše podatke na podlagi vašega izrecnega soglasja, so navedeni spodaj v tem dokumentu:
• da vas informiramo in vam pomagamo do najsodobnejših življenjskih zavarovanj,
• izvajanje storitev pred in/ali z namenom sklepanja pogodb z našim partnerjem, ki ga zastopamo.
Naš ekskluzivni partner je: Generali zavarovalnica d.d., Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana.
1. Katere osebne podatke obdelujemo?
Obdelujemo osebne podatke, ki jih uporabniki internetnega portala vnesejo ob registraciji, izpolnjevanju anket, informativnih izračunih, ponudbah, vprašalnikih in drugih spletnih obrazcih, zagotavljanju podpore, svetovanja ali odgovarjanja na reklamacije, plačilu storitev ali vračila denarja ter drugih aktivnostih na portalu.
Zlasti obdelujemo naslednje osebne podatke:
– identifikacijske podatke, ki vključujejo za zasebne uporabnike – osebno ime in priimek, uporabniško ime in geslo, naslov prebivališča, davčna številka, datum rojstva, spol, številko identifikacijskega dokumenta; za poslovne uporabnike – osebno ime in priimek odgovorne osebe uporabnika, uporabniško ime in geslo, naslov poslovnega uporabnika, davčna številka;
– kontaktne podatke, ki vključujejo osebne podatke, ki vam omogočajo stik z vami, zlasti vaš elektronski naslov in telefonsko številko.
2. Zakaj obdelujemo osebne podatke?
Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene, kot sledi:
– Izdelavo informativnih izračunov
– Pripravo ponudb
– izvajanje pogodb in storitev, ki jih opravljamo
– skladnost z zakonskimi predpisi.
Zbrane podatke, kot tudi podatke, ki jih pridobimo z izvajanjem storitev, obdelujemo samo za namen, za katerega so le ti dani, za katerega ste dali privolitev, in za namen, ki temelji na pravni podlagi in zakonitem interesu.
Vaše podatke uporabljamo za izvajanje pogodb in storitev, ki jih ponujamo, kot so izdelava informativnih izračunov in ponudb.
Ko obiščete našo spletno stran, kjer uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo tudi za spremljanje števila obiskov in izboljšanje naših storitev ter prilagajanje vsebine vašim interesom.
Vaše podatke obdelujemo tudi z namenom preprečevanja goljufij ali drugih prepovedanih ali nezakonitih dejavnosti, varovanja varnosti internetnega portala in s tem varnosti vaših osebnih podatkov ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
Vaše podatke obdelujemo tudi zaradi izpolnjevanja določenih zakonskih obveznosti. V tem primeru nam za tako obdelavo ni treba pridobiti vašega soglasja. V ta namen uporabljamo osebne podatke vsaj 11 let po zadnjem izdanem dokumentu za vaše naročilo.
Po izteku pogodbenih obveznosti in zakonskih obveznosti za hrambo podatkov bodo osebni podatki anonimizirani ali izbrisani. V primeru sodnih, upravnih ali drugih postopkov vaše osebne podatke obdelujemo toliko časa, kot je potrebno v času trajanja takih postopkov.
Vaši osebni podatki se bodo obdelovali znotraj Evropske unije (EU), naša odgovornost in obveznost varovanja osebnih podatkov in ohranjanja njihove zaupnosti pa je opredeljena s pogodbo ter v skladu z vsemi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo podatkov. Vaši osebni podatki ne bodo dostopni nikomur brez pooblastila družbe ali Generali zavarovalnice d.d.
3. Iz katerih virov zbiramo osebne podatke in kako dolgo jih hranimo?
Vse zgoraj navedene osebne podatke ste nam posredovali na naši spletni strani zavarujzivljenje.si na naslednji način:
• Z izpolnitvijo obrazca na zavarujzivljenje.si,
• uporabite naše aplikacije za družabna omrežja,
• zahtevali ste informativni izračun ali ponudbo zavarovanja,
• zavarovali ste se pri zavarovalnici, s katerimi imamo sklenjeno zavarovalno zastopniško pogodbo,
• nas prosite za informacije,
• nas pohvalite ali se pritožite,
• se naročite na e-novice,
• ste udeleženec nagradnih iger ali giveaway, ki jih spletno mesto zavarujzivljenje.si organizira samostojno ali skupaj s svojimi poslovnimi partnerji
Nagradna igra
• Ko sodelujete v naših nagradnih igrah, v skladu z vašim soglasjem zbiramo podatke, katera pravila posamezne nagradne igre so podana kot pogoj za sodelovanje in katera so potrebna za uveljavljanje vaših pogodbenih pravic in naših pogodbenih obveznosti v primeru vaše zmage v nagradni igri.
INVESTPRO d.o.o. na noben način ne zbira/kupuje/nabavlja vaših osebnih podatkov od tretjih oseb.
Kako dolgo bomo hranili vaše podatke?
Vaše podatke bomo hranili tako dolgo, kot je potrebno za dosego namena, za katerega jih obdelujemo.
Podatke hranimo, dokler je to potrebno za sklenitev pogodbe in še 5 let po prenehanju pogodbenega razmerja v skladu z Zakonom o obligacijskih razmerjih. Za čas, ki je potreben za potek zakonskega zastaralnega roka (tri ali pet let) in dodatni razumni rok, potreben za vsako zahtevo, poslano sodnemu ali upravnemu organu, nam je treba dostaviti, če so bili ti podatki pridobljeni izključno v zvezi s pogodbami z vami smo se dogovorili (npr. podatki iz zahtev/poizvedb za zbiranje ponudb zavarovanja, sodelovanje v nagradnih igrah ipd.);
Za obdelavo v marketinške namene, za katero ste nam izrecno privolili, štejemo, da gre za obdobje 10 let od vaše zadnje aktivnosti na spletni strani zavarujzivljenje.si. Po tem bodo podatki trajno in v celoti izbrisani.
Kriterij, na podlagi katerega določimo rok hrambe osebnih podatkov, je prav namen zbiranja, trajanje zavarovalne pogodbe, torej zastaralni rok, ki ga zahteva zakon ali posebna določba drugega zakona, ki nas zavezuje, da določene podatke hranimo določen čas.
Popoln izbris vaših osebnih podatkov, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, lahko kadar koli zahtevate na info@zavarujzivljenje.si ali po telefonu 040 424 301.
4. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?
Vsi vaši podatki se strogo hranijo in so na voljo samo zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Zagotovili bomo, da bodo vaši podatki obdelani samo na način, ki je skladen z zgoraj navedenim namenom. Ti zaposleni so seznanjeni z našimi politikami in postopki za varstvo osebnih podatkov in jih morajo upoštevati.
Vaši podatki bodo posredovani podjetju Generali zavarovalnica d.d. samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo naše storitve.
Vaši podatki se delijo izključno z zavarovalnico/upravljalec obdelave:
– Generali zavarovalnica d.d., Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana.
Vaši podatki so pri nas varni in jih ne bomo delili, prodali ali dali drugim zasebnim ali pravnim osebam za namene, ki niso zgoraj navedeni.
5. Kako varujemo vaše osebne podatke?
Zavezujemo se, da bomo varovali zasebnost vaših osebnih podatkov in z njimi ravnali v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov, oziroma drugimi veljavnimi predpisi.
Pri obdelavi osebnih podatkov uporabljamo priznane standarde informacijske varnosti, na primer izvajamo tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe, preverjamo zbiranje informacij, shranjevanje in obdelavo, kjer je to mogoče, sprejemamo ukrepe, s katerimi lahko prepoznamo in/ali preprečimo nepooblaščeno zbiranje in zlorabo osebnih podatkov in zmanjšati morebitno škodo.
6. Kakšne pravice imate pri obdelavi osebnih podatkov?
Pravica dostopa
Kadar koli imate pravico vedeti, katere podatke o vas obdelujemo, za kakšen namen, v kakšnem časovnem obdobju, kje zbiramo vaše osebne podatke, komu jih posredujemo, kdo jih obdeluje razen nas in katere druge pravice imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Kadarkoli lahko zahtevate informacije o vseh podatkih, ki jih imamo o vas, in jih lahko spremenite tako, da pošljete zahtevo na e-pošto info@zavarujzivljenje.si. Upravljalec obdelave zagotovi kopijo osebnih podatkov, ki se obdelujejo. Za vse dodatne kopije, ki jih zahteva stranka, lahko upravljavec zaračuna razumno pristojbino na podlagi administrativnih stroškov. Če stranka zahtevo vloži elektronsko se, razen če stranka zahteva drugače, informacije posredujejo v običajni elektronski obliki.
Pravica do popravka
Če ugotovite, da so osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas, netočni ali nepopolni, imate pravico, da jih popravite ali dopolnite. Ob upoštevanju namenov obdelave ima respondent pravico dopolniti nepopolne osebne podatke, tudi z dodatno izjavo.
Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
Vaše osebne podatke bomo izbrisali v najkrajšem možnem času, če bo izpolnjen kateri koli od naslednjih razlogov:
• vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene, za katere smo jih pridobili;
• prekličete svojo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov v primerih, katerih obdelava zahteva vašo privolitev, hkrati pa nimamo drugega razloga, zakaj bi jih morali nadalje obdelovati;
• uveljavljate svojo pravico do ugovora zoper osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi naših legitimnih interesov in ugotovimo, da ni nobenega legitimnega interesa za utemeljitev takšne obdelave.
• če menite, da naša obdelava osebnih podatkov ni več v skladu s splošno zavezujočimi predpisi.
Pravica do omejitve obdelave
V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavite tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam v določenih primerih omogoča, da zahtevate, da se vaši osebni podatki označijo in da podatki niso predmet nadaljnje obdelave – v tem primeru ne za vedno (kot v primeru pravice do izbrisa), ampak za omejeno čas. Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti, kadar:
• zanikate točnost osebnih podatkov, preden prejmemo informacije, ki so točne;
• vaše osebne podatke obdelujemo brez zadostne pravne podlage (na primer preko tega, kar moramo obdelati), vendar raje omejite izbris takšnih podatkov (če na primer pričakujete, da vam bomo takšne podatke posredovali v prihodnosti);
• vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za zgornje namene obdelave, vendar jih zahtevate za ugotavljanje ali obrambo vaših pravnih zahtevkov, ali
• vložite pritožbo zoper obdelavo.
Pravica do prenosljivosti
Od nas imate pravico, da prejmete vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in jih bomo obdelovali na podlagi vašega soglasja in na podlagi izvajanja pogodbe.
Pravica do ugovora in avtomatiziranega individualnega odločanja
Imate pravico, da kadar koli glede na vaš poseben položaj ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas (zlasti v primerih, ko je obdelava potrebna za opravljanje naloge javnega interesa ali uradnega organa upravljavca ali je potrebne za zakonite interese upravljavca obdelave ali tretjih oseb, razen če so ti interesi močnejši od interesov ali temeljnih pravic in svoboščin anketiranca, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov, zlasti če je respondent otrok). Upravljavec ne sme več obdelovati osebnih podatkov, razen če upravljavec dokaže, da za obdelavo obstajajo nujni legitimni razlogi, ki presegajo interese, pravice in svoboščine odgovorne osebe ali za postavljanje, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Imate pravico, da ne boste podvrženi odločitvi, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki ima pravne učinke, ki vplivajo na vas ali na podoben način pomembno vplivajo na vas. Odstavek se ne uporablja, če je odločitev potrebna za sklenitev ali izvedbo pogodbe med toženo stranko in upravljavcem, ki jo dovoljuje pravo Evropske unije ali zakonodaja države članice ali temelji na izrecnem soglasju tožene stranke.
Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Z uveljavljanjem svojih pravic na zgoraj navedeni način ne vpliva na vašo pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu. To lahko izkoristite predvsem, če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo brez pooblastila ali kršimo splošne zavezujoče pravne predpise.
Če menite, da je prišlo do kršitve varstva vaših osebnih podatkov ali vaših pravic, lahko vložite prijavo pri naši pooblaščeni osebi za varstvo podatkov na info@zavarujzivljenje.si ali pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, (01) 230 97 30, gp.ip@ip-rs.si.
7. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
INVESTPRO d.o.o. je v skladu z ustreznimi predpisi imenovalo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov, na katero se lahko obrnete v zvezi z vsemi vprašanji v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov oziroma uveljavljanjem vaših pravic do varstva osebnih podatkov.
Kontakt:
info@zavarujzivljenje.si
tel: 040 424 301.
KRŠITEV POGOJEV ZASEBNOSTI
INVESTPRO d.o.o. si pridržuje pravico do uporabe vseh pravnih sredstev v primeru kršitve teh splošnih pogojev, vključno s pravico do blokiranja dostopa do spletnega mesta z določenega spletnega naslova. INVESTPRO d.o.o. ne odgovarja za prekinitve ali prekinitve v telekomunikacijskem omrežju ter za napake, ki nastanejo zaradi prenosa podatkov po telekomunikacijskem omrežju ali zaradi nezmožnosti dostopa do storitev spletnega mesta ter za kakršno koli škodo, ki je posledica navedenega.
S pregledom spletnega mesta, uporabo spletne strani, uspešnim izpolnjevanjem in oddajo vseh kontaktnih obrazcev, vključno z registracijo na spletnem mestu, uporabnik-stranka izrecno izjavlja, da so Pogoji uporabe (Politika zasebnosti) storitev spletnega mesta predloženi pred izpolnitvijo kontakta obliki spletne strani. je pregledal pogoje uporabe in se v celoti strinja z njimi in drugimi zgoraj navedenimi ter s politiko zasebnosti.
OBVESTILO O SPREMEMBI IN STIKI
Pooblaščeni smo za spreminjanje pravil, določenih v tem pravilniku. Vse spremembe Politike bodo objavljene na spletnem portalu.
Z registracijo ali nadaljnjo uporabo spletne strani po spremembi Politike uporabnik potrjuje, da je seznanjen z veljavnimi pravili in da se strinja z obdelavo podatkov za navedene namene.
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA:
Ali lahko zahtevate izvoz vseh vaših podatkov v našem sistemu?
Da, lahko kadarkoli zahtevate izvoz vaših podatkov tako, da pošljete zahtevo na info@zavarujzivljenje.si
Ali se moji podatki samodejno profilirajo in zakaj?
Glede na vaše preteklo zanimanje lahko dobite tudi novo ponudbo. Edini namen profiliranja je izboljšanje naše storitve in vaše izkušnje z uporabo portala. Ta avtomatizirana obdelava ne vpliva bistveno na vas in ne povzroča pravnih učinkov.
To profiliranje se ne deli s tretjimi osebami in na noben način ne vpliva na končne možnosti, kako in v kolikšni meri lahko uporabljate naše storitve. Profiliranje lahko zaustavite tako, da pošljete e-pošto na info@zavarujzivljenje.si
